內(nèi)蒙古烏海供電：黨建引領(lǐng)創(chuàng)新 推動(dòng)改革發(fā)展
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-10-14 11:02
中國能源新聞網(wǎng)訊（米海坤）內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司（以下簡稱“內(nèi)蒙古烏海供電”）客戶服務(wù)中心充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措創(chuàng)新推動(dòng)改革發(fā)展，電力營商環(huán)境和供電服務(wù)模式進(jìn)一步優(yōu)化。
該中心將黨建引領(lǐng)工作深度融入國企改革全過程，成立“紅色服務(wù)團(tuán)”，深入企業(yè)客戶現(xiàn)場調(diào)研業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)中的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。針對(duì)客戶反映的問題，推出了“企業(yè)用電超前服務(wù)”“跨部門協(xié)同服務(wù)機(jī)制”“客戶回訪”等3項(xiàng)服務(wù)新模式。將高壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)由6個(gè)壓縮至4個(gè)，供電企業(yè)可控環(huán)節(jié)時(shí)限縮短至9.5個(gè)工作日。截至目前，累計(jì)開展現(xiàn)場調(diào)研12場，形成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作優(yōu)化方案8項(xiàng)，客戶報(bào)裝送電完成效率提升15%。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，利用工業(yè)園區(qū)“電力服務(wù)站”，累計(jì)主動(dòng)上門服務(wù)231次，為企業(yè)提供綠電綠證交易問題解答101次，政策宣貫65次，電力服務(wù)員入戶上門服務(wù)8500余戶，解決各類用電問題1200余戶次，以蒙電服務(wù)的“溫度”與“速度”，為烏海市打造新能源產(chǎn)業(yè)高地、優(yōu)化營商環(huán)境、保障民生用電注入強(qiáng)勁動(dòng)能，譜寫出一曲助企惠民的電力贊歌。
下一步，該中心將切實(shí)不斷強(qiáng)化黨建引領(lǐng)作用，深入貫徹落實(shí)國企改革。
責(zé)任編輯：楊娜
